週六 11月 09, 2019 4:57 pm
（７７１）－
我不太喜歡喝茶，我也不是很喜歡喝咖啡，但是我喜歡咖啡舘內的氣氛。每次商旅所到之處，我會找家氣氛不錯的咖啡舘流連一番。通常在咖啡館內，我會選個靠窗座位，點一杯咖啡要點輕食，然後悠閒的享受咖啡香氣，順帶透過窗戶觀察來來往往人眾。
這些悠閒調劑，對於我的商談氣勢助益頗大。這日我來到瑞士伯恩的青湄湖畔，在友人殷殷之引導下，我們走入一家陳舊之咖啡舘。它是一座三層樓高的尖錐式建築物，年代久遠却充滿著，古樸的歌德式建築韻味。簡單的結構獨樹一格，連我這個建築的門外漢，都對它的外觀讚佩不已。
走入館內古味更濃，木材芳香撲鼻而至，聞之精神為之大振。館內陳列著許多黑白與彩色照片，它們似乎擔任起，述說歷史故事的主角。聽說這家咖啡館，是昔日遊樂場的車站改裝。月台變成咖啡座，居高臨下品賞咖啡，還可欣賞眼前美景。
眼前所見到的建築物，咸具磅礡之氣勢，使人覺得悠閒自在心曠神怡。瑞士商友布朗，一路拍下許多照片，他說會用電腦傳送給我。感恩啊！這份盛情小弟將銘感五內永遠不忘。然而有趣的是至今多年有餘，我都還沒收到那些照片的傳送。
這天我從這家咖啡館的窗戶向外遠眺，遠處蒼翠之山景彷彿就在眼前。翠綠蓊鬱之景色濃綠深沉，不知是光線有問題，還是山色本身就是如此？我總覺得今日的景緻，給我有點壓迫的感覺。
商友布朗是個大煙槍，此時他正無聊的猛抽香菸，咖啡一再的續杯不停。我誠心的勸他咖啡太要喝太多，香菸也需要有所節制。可是他就是不聽勸，難怪他的胃腸潰瘍一直無法斷根。太陽不知不覺已墜落於山後，山區景色突然變黑變暗。當晚我們投宿於湖畔一家小旅館，小木屋舒適整潔很合我的胃口。
趁著天色還有點夕照餘光，我自己一人站在觀景台上遠眺。蒼蒼暮色引人遐思，塵俗之寵辱與得失萬般皆消。旅館服務人員對我說，對山的夕照很美麗，只是一年裡頭只有夏季才可看到。
我很後悔没早一點過來，錯失了觀賞機會，但不知何時才有機會補上這個缺憾？1991年夏季，我再度光臨瑞士商旅。與洛桑之商友談完生意後返回伯恩，立即電話聯絡布朗在機場相會。此行希望能再去那家咖館，再度感受一下它的氣氛。
約模下午三點多走出海關，心想今天一定可以欣賞到美麗的夕照。於是在機場見面之後，我要求布朗用他的車子，載我到湖畔旅館訂房投宿。此時布朗卻面有難色，一付欲言又止的神態讓我感到納悶。
一路上他沉默的開著車子，載著我到另家旅館進駐。一切手續都辦好之後，到我房間坐下，他才告訴我說，原先那家旅館要改建，或許兩三年後才會重新開幕。我本是一隻商旅漂鳥居無定所，今日東來明日西的行蹤不明。因是之故，對於住宿我不是很在意。
不過當我項服務人員問到，同區內的那家神秘咖啡館之時，他又給了我一個不詳確的回應。吾友布朗追問之下，方知這家咖啡館已經結束營業，因為它的主人涉及一件意外事故，事件結束之後，夫婦倆已經意興闌珊，遂毅然決然的將咖啡館結束營業。
布朗再繼續追問，服務人員對我們說：「夫婦倆收拾行李，返回鄉下養老去了。」這一連串的消息不是很好，果然是攪亂了我的心情。當晚草草用餐過後，我與布朗去另家新開之咖啡館小做消遣。
這家咖啡館內雖然裝潢得金璧輝煌，但怎麼都提不起我的興趣。故爾喝完一杯咖啡之後，我們就回到旅館倒頭便睡。翌日起床後覺得頭疼欲裂，整天完全沒有心情洽談生意啦。
這趟專程過來瑞士，本想能夠眺望夕陽美景，再度重溫一下那家神秘咖啡館的氣氛。誰知量皆空，加上早上起床頭痛欲裂，完全沒有心情談商，因此，我決定次日提早離開瑞士，準備飛阿姆斯丹之後轉機回台灣。
當我將行程告知布朗之時，夫婦倆極力挽留。布朗還說有另家氣氛不錯的咖啡館，夫婦倆邀請我賞光。盛情難卻，只好再逗留一日，準備前去拜訪另家咖啡館。早上九點半抵達那家咖啡館，進入之後被它的氣氛嚇住。
一大群外國人正在玩著交換名片之遊戲。我是新客，進入店內一大群人圍過來與我交換名片。時光已經進入廿一世紀，名片之流行在瑞士依然氾濫不已。大公司的老闆有名片，小工廠的負責人也有名片，就連販夫走卒帶名片者亦大有人在。
果真三代以下無不好名者。君不見人剛見面的第一動作，將手深入口袋掏出名片，立刻進行著交換名片之見面禮。接著是雙方伸手互握，於是話題便談開了。互相恭維或寒喧一下，馬上就轉入正題大談特談起來。
交換名片表面看來並不起眼，可是這個小動作卻不可少。表面上它是一種人與人之間的交流，其實，說它是一種時尚還來得貼切些。為人若不投入潮流之內，您將會被視為圈外之人，任何事情之磋商不但不會找您，或許還會將您列入黑名單拒絕往來咧。
名片交換若有失誤，事態之嚴重與影響之深難以估計，因此，您若有意在公眾面前掙得一席之地，名片學問千萬不可漠視，否則，您在任何方面將永無翻身之地。名片之用如此之大，人人不得不遵循潮流而為之。流風所及影響至鉅，於是阿貓阿狗不印些名片備用，那可就跟不上時代囉！
世上有許多「需要」，它能引出商機。為了因應名片之需要，早年的大街小巷內，林立著許多名片印刷小店家。小小的店面和一台小型緣盤滾動式印刷機，它就可堂堂皇皇的開幕了。
在我家鄉一位同學找不到頭路，火大自己開一間名片印刷小店。沒想到小小微不足道之生意，卻讓他賺得妻子房子車子和兒子，財富累積至最後，他儼然成為一方之大富豪。出門有車還有司機服務，香人遇見他都會像它哈腰鞠躬呢。
一般人互換名片之後便往口袋內一塞，事後咸少人會再去翻看它。甚至有些人船過水無痕，早已將整件事情都給忘了。我習慣在名片背後空白面上，記下名片主人之資料包括公司狀況、同行間之口碑，主人翁之特點與怪癖，或者他的婚姻狀況等等，巨細靡遺的紀錄下來。
如此一來，日後再相見之時，不論是交談或者商業上之洽商，就會擁有豐富的資料可應付。此舉在談商談天無往不利，甚至還會有一些意想不到的收穫呢。由於我對名片做過有效之整理，其中讓我悟出一個ABC之道理。並且因為充分發揮這個道理，讓我在商場上得到諸多之好處。
我的名片整理心得是一種「ABC原則」：原則裏的「A」就是英文的Approach，它就是要刻意去接近對方的意思。主動去接近名片主人，不時的提供公司產品訊息，或者主動寄送目錄報價供其參考。一旦他的公司或家庭需要採購，那麼第一個獲訊息者必然是您，有此機會接觸不就有生意上門了嗎。
「B」是Begin，它也就是開始的意思。對方既已和您有所互動，您就可開始提供其他之商業資訊爭取商機。我有一位德國客戶，他的主力市場在中東，採購市場則在台灣。因為中東連續爆發戰爭市場需求丕變，但不管它如何變動，變動得多麼的厲害，我都會主動將中東商友提供之消息轉手提供給他。
或許我的服務對他有用，因此許多非我行業之商機，他都慷慨的與我合作。就在雙方長期的合作之下，彼此之間意外的收益難以估計。後來他想在非洲拓展商機，當然我提供給他的資訊，又替公司待來不少意外之商機囉。
至於「C」嘛，它就是Complete啦，也就是我們常說的「功德圓滿」的意思。商機發揮功效獲利了結，您便可將這張名片納入準客戶專冊內，不時繼續的Follow Up並提供服務，雙方還可以一起享受著它的善意回饋吧！ [待續]。
我不太喜歡喝茶，我也不是很喜歡喝咖啡，但是我喜歡咖啡舘內的氣氛。每次商旅所到之處，我會找家氣氛不錯的咖啡舘流連一番。通常在咖啡館內，我會選個靠窗座位，點一杯咖啡要點輕食，然後悠閒的享受咖啡香氣，順帶透過窗戶觀察來來往往人眾。
這些悠閒調劑，對於我的商談氣勢助益頗大。這日我來到瑞士伯恩的青湄湖畔，在友人殷殷之引導下，我們走入一家陳舊之咖啡舘。它是一座三層樓高的尖錐式建築物，年代久遠却充滿著，古樸的歌德式建築韻味。簡單的結構獨樹一格，連我這個建築的門外漢，都對它的外觀讚佩不已。
走入館內古味更濃，木材芳香撲鼻而至，聞之精神為之大振。館內陳列著許多黑白與彩色照片，它們似乎擔任起，述說歷史故事的主角。聽說這家咖啡館，是昔日遊樂場的車站改裝。月台變成咖啡座，居高臨下品賞咖啡，還可欣賞眼前美景。
眼前所見到的建築物，咸具磅礡之氣勢，使人覺得悠閒自在心曠神怡。瑞士商友布朗，一路拍下許多照片，他說會用電腦傳送給我。感恩啊！這份盛情小弟將銘感五內永遠不忘。然而有趣的是至今多年有餘，我都還沒收到那些照片的傳送。
這天我從這家咖啡館的窗戶向外遠眺，遠處蒼翠之山景彷彿就在眼前。翠綠蓊鬱之景色濃綠深沉，不知是光線有問題，還是山色本身就是如此？我總覺得今日的景緻，給我有點壓迫的感覺。
商友布朗是個大煙槍，此時他正無聊的猛抽香菸，咖啡一再的續杯不停。我誠心的勸他咖啡太要喝太多，香菸也需要有所節制。可是他就是不聽勸，難怪他的胃腸潰瘍一直無法斷根。太陽不知不覺已墜落於山後，山區景色突然變黑變暗。當晚我們投宿於湖畔一家小旅館，小木屋舒適整潔很合我的胃口。
趁著天色還有點夕照餘光，我自己一人站在觀景台上遠眺。蒼蒼暮色引人遐思，塵俗之寵辱與得失萬般皆消。旅館服務人員對我說，對山的夕照很美麗，只是一年裡頭只有夏季才可看到。
我很後悔没早一點過來，錯失了觀賞機會，但不知何時才有機會補上這個缺憾？1991年夏季，我再度光臨瑞士商旅。與洛桑之商友談完生意後返回伯恩，立即電話聯絡布朗在機場相會。此行希望能再去那家咖館，再度感受一下它的氣氛。
約模下午三點多走出海關，心想今天一定可以欣賞到美麗的夕照。於是在機場見面之後，我要求布朗用他的車子，載我到湖畔旅館訂房投宿。此時布朗卻面有難色，一付欲言又止的神態讓我感到納悶。
一路上他沉默的開著車子，載著我到另家旅館進駐。一切手續都辦好之後，到我房間坐下，他才告訴我說，原先那家旅館要改建，或許兩三年後才會重新開幕。我本是一隻商旅漂鳥居無定所，今日東來明日西的行蹤不明。因是之故，對於住宿我不是很在意。
不過當我項服務人員問到，同區內的那家神秘咖啡館之時，他又給了我一個不詳確的回應。吾友布朗追問之下，方知這家咖啡館已經結束營業，因為它的主人涉及一件意外事故，事件結束之後，夫婦倆已經意興闌珊，遂毅然決然的將咖啡館結束營業。
布朗再繼續追問，服務人員對我們說：「夫婦倆收拾行李，返回鄉下養老去了。」這一連串的消息不是很好，果然是攪亂了我的心情。當晚草草用餐過後，我與布朗去另家新開之咖啡館小做消遣。
這家咖啡館內雖然裝潢得金璧輝煌，但怎麼都提不起我的興趣。故爾喝完一杯咖啡之後，我們就回到旅館倒頭便睡。翌日起床後覺得頭疼欲裂，整天完全沒有心情洽談生意啦。
這趟專程過來瑞士，本想能夠眺望夕陽美景，再度重溫一下那家神秘咖啡館的氣氛。誰知量皆空，加上早上起床頭痛欲裂，完全沒有心情談商，因此，我決定次日提早離開瑞士，準備飛阿姆斯丹之後轉機回台灣。
當我將行程告知布朗之時，夫婦倆極力挽留。布朗還說有另家氣氛不錯的咖啡館，夫婦倆邀請我賞光。盛情難卻，只好再逗留一日，準備前去拜訪另家咖啡館。早上九點半抵達那家咖啡館，進入之後被它的氣氛嚇住。
一大群外國人正在玩著交換名片之遊戲。我是新客，進入店內一大群人圍過來與我交換名片。時光已經進入廿一世紀，名片之流行在瑞士依然氾濫不已。大公司的老闆有名片，小工廠的負責人也有名片，就連販夫走卒帶名片者亦大有人在。
果真三代以下無不好名者。君不見人剛見面的第一動作，將手深入口袋掏出名片，立刻進行著交換名片之見面禮。接著是雙方伸手互握，於是話題便談開了。互相恭維或寒喧一下，馬上就轉入正題大談特談起來。
交換名片表面看來並不起眼，可是這個小動作卻不可少。表面上它是一種人與人之間的交流，其實，說它是一種時尚還來得貼切些。為人若不投入潮流之內，您將會被視為圈外之人，任何事情之磋商不但不會找您，或許還會將您列入黑名單拒絕往來咧。
名片交換若有失誤，事態之嚴重與影響之深難以估計，因此，您若有意在公眾面前掙得一席之地，名片學問千萬不可漠視，否則，您在任何方面將永無翻身之地。名片之用如此之大，人人不得不遵循潮流而為之。流風所及影響至鉅，於是阿貓阿狗不印些名片備用，那可就跟不上時代囉！
世上有許多「需要」，它能引出商機。為了因應名片之需要，早年的大街小巷內，林立著許多名片印刷小店家。小小的店面和一台小型緣盤滾動式印刷機，它就可堂堂皇皇的開幕了。
在我家鄉一位同學找不到頭路，火大自己開一間名片印刷小店。沒想到小小微不足道之生意，卻讓他賺得妻子房子車子和兒子，財富累積至最後，他儼然成為一方之大富豪。出門有車還有司機服務，香人遇見他都會像它哈腰鞠躬呢。
一般人互換名片之後便往口袋內一塞，事後咸少人會再去翻看它。甚至有些人船過水無痕，早已將整件事情都給忘了。我習慣在名片背後空白面上，記下名片主人之資料包括公司狀況、同行間之口碑，主人翁之特點與怪癖，或者他的婚姻狀況等等，巨細靡遺的紀錄下來。
如此一來，日後再相見之時，不論是交談或者商業上之洽商，就會擁有豐富的資料可應付。此舉在談商談天無往不利，甚至還會有一些意想不到的收穫呢。由於我對名片做過有效之整理，其中讓我悟出一個ABC之道理。並且因為充分發揮這個道理，讓我在商場上得到諸多之好處。
我的名片整理心得是一種「ABC原則」：原則裏的「A」就是英文的Approach，它就是要刻意去接近對方的意思。主動去接近名片主人，不時的提供公司產品訊息，或者主動寄送目錄報價供其參考。一旦他的公司或家庭需要採購，那麼第一個獲訊息者必然是您，有此機會接觸不就有生意上門了嗎。
「B」是Begin，它也就是開始的意思。對方既已和您有所互動，您就可開始提供其他之商業資訊爭取商機。我有一位德國客戶，他的主力市場在中東，採購市場則在台灣。因為中東連續爆發戰爭市場需求丕變，但不管它如何變動，變動得多麼的厲害，我都會主動將中東商友提供之消息轉手提供給他。
或許我的服務對他有用，因此許多非我行業之商機，他都慷慨的與我合作。就在雙方長期的合作之下，彼此之間意外的收益難以估計。後來他想在非洲拓展商機，當然我提供給他的資訊，又替公司待來不少意外之商機囉。
至於「C」嘛，它就是Complete啦，也就是我們常說的「功德圓滿」的意思。商機發揮功效獲利了結，您便可將這張名片納入準客戶專冊內，不時繼續的Follow Up並提供服務，雙方還可以一起享受著它的善意回饋吧！ [待續]。